Operator Call Center – BEM Retail Group 📍 Otopeni (Ilfov) 🏢 Se lucreaza de la birou (nu remote) 🕒 Program full-time Despre companie: Facem parte din BEM Retail Group — distribuitor national de scule electrice, electrocasnice si instalatii sanitare. Dezvoltam platforma B2C elefant-tools.ro si cautam un operator call center care sa devina vocea echipei noastre. Responsabilitati: * Confirmarea comenzilor online telefonic * Clarificarea detaliilor (produse, adresa, livrare, plata) * Introducerea si actualizarea datelor in sistem (CRM) * Oferirea de consultanta clientilor (telefon + scris) * Comunicare prin e-mail / chat / mesagerie * Recomandare produse (upsell / cross-sell) * Colaborare cu echipele interne Cerinte: * Experienta in call center / comenzi (obligatoriu) * Capacitate rapida de invatare * Engleza – nivel conversational * Comunicare foarte buna si orientare catre client * Atentie la detalii si organizare * Cunostinte de baza PC / CRM Avantaj: * Experienta e-commerce / ERP * Interes pentru domeniul tehnic / scule / bricolaj * Intelegerea specificatiilor tehnice Ce oferim: * Program stabil, full-time * Salariul este corelat cu performanta, intre 3000 si 4500 lei * Training complet * Mediu de lucru dinamic * Posibilitate de dezvoltare profesionala 📩 Aplica: iuliana.mihalache@elefant-tools.ro 📞 WhatsApp: 0743 257 923