Responsabilitati:
• Oferirea de suport clientilor prin telefon, e-mail si chat
• Gestionarea comenzilor, retururilor si reclamatiilor
• Oferirea de recomandari si informatii despre produse
• Mentinerea unei comunicari eficiente cu celelalte departamente
Cerinte:
• Experienta anterioara in customer service (preferabil in e-commerce)
• Abilitati excelente de comunicare si empatie
• Rapiditate in utilizarea PC-ului si a platformelor online
• Atitudine proactiva si orientata spre solutii
Ce oferim:
• Salariu atractiv + bonusuri de performanta. 3500-4000.
• Reduceri la produsele noastre
• Mediu de lucru modern si prietenos
• Oportunitati de dezvoltare profesionala