EN 15838 este un standard european ce stabileste cerintele pentru furnizarea de servicii in cadrul centrelor de contact pentru clienti. Standardul este aplicabil organizatiilor ce detin in cadrul propriei structuri sau furnizeaza pentru terti servicii de call-center, aducand beneficii organizatiilor prin imbunatatirea legaturii cu clientii, cresterea eficientei economice a activitatii si reducerea fluctuatiei personalului.
CERTIND SA - Organism de Certificare
EN 15838 - Centre de contact pentru clienti
EN 15838 - Centre de contact pentru clienti
Galerie foto
Categorii
Alte sisteme (12)
Certificare Proces Sau Serviciu (1)
Conformitate produs (1)
Incercari De Competenta (1)
Instruire Cursuri (10)
Managementul anti-mita ISO 37001 (1)
Managementul calitatii ISO 9001 (1)
Managementul de mediu ISO 14001/EMAS (1)
Managementul energiei ISO 50001 (1)
Managementul sanatatii si securitatii in munca ISO 45001 (1)
Managementul securitatii informatiei ISO/IEC 27001 (1)
Produse alimentare DOP si IGP (1)
Proiecte (1)
Regulamente deseuri (11)
Responsabilitate sociala RS-8000 (1)
Siguranta alimentului ISO 22000/FSSC 22000 (1)
Date de contact
0788729309 ; 0213133651
Str. George Enescu, nr. 27-29, Palatul UGIR 1903, etaj 3, sector 1,
Distribuie